Retourbeleid

Hoe werkt retourneren?

1. 1Neem contact op via onze contactpagina met je bestelnummer en de reden van retour.
2. 2Je ontvangt van ons de retourinstructies per e-mail.
3. 3Stuur de producten ongebruikt en in originele verpakking retour.
4. 4Na ontvangst en controle vergoeden wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.

Defecte producten

Ontvang je een defect product? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op met een foto van het defect. Wij lossen het kosteloos op.

Verrassingspakketten

Omdat onze pakketten een verrassing zijn, is de inhoud niet op voorhand bekend. Dit is geen reden voor retour. Wel kun je altijd contact opnemen als je ontevreden bent — we helpen je graag.